升溫供暖第一天 菏澤永恒熱力各部門全力以赴打贏供暖“保衛(wèi)戰(zhàn)”
發(fā)布時間:2021-06-22
11月10日是菏澤主城區(qū)供暖的第一天,為了保障市民如期用上暖氣,菏澤永恒熱力運營管理部、客戶服務中心、智慧熱網調度中心等部門早已投入了“戰(zhàn)斗”,全力以赴打贏這場“保衛(wèi)戰(zhàn)”。
在人民路煙草換熱站內,運營管理三部工作人員吳超正緊張有序進行著日常維護工作,他分別打開排污閥和排氣閥,為提升供暖效果做準備。“一網經過非供暖季后,管道內會有沉淀的污垢,打開排污閥可以把污垢沖洗干凈。因為管網是封閉的,在進水前空氣可能未排空,會影響來水溫度。”吳超說,這些工作都是為了能讓居民家的暖氣更熱。
“您好,請問有什么可以幫助您嗎?”在永恒熱力客戶服務中心,4部供暖熱線、4位接線員已經開啟24小時工作狀態(tài),而此刻,她們正在通過電話為市民解答一些供暖中的疑惑,并幫助市民及時報修。永恒熱力客戶服務部部長何愛芳介紹,為了供暖季更好服務熱用戶,客戶服務中心已經開通了4部供暖熱線,并且安排專人24小時值班,及時解決熱用戶在供暖過程中的問題。
“通訊狀態(tài)正常”“本站狀態(tài)正常”……在永恒熱力智慧熱網調度中心,工作人員正在通過大屏幕對供熱數據、換熱站等實時監(jiān)控,并根據外界氣溫變化,及時調整熱源,實現全網平衡。據介紹,永恒熱力智慧熱網系統(tǒng)在整個供暖運行中起到了一個大腦的作用,從安全運行、節(jié)能降耗、應急搶險、運營管理等方面為供暖運行提供實時、準確、高效、科學的技術支持,從而達到城區(qū)供暖效果平穩(wěn)、均衡的目的。
供暖“保衛(wèi)戰(zhàn)”已經打響,下一步,菏澤永恒熱力將加大巡查力度,應急搶險隊伍隨時待命,全力保障2020-2021年供暖季安全、平穩(wěn)、高效運行。