董明珠：這就是我想要的員工！這才是董式人性化管理
發(fā)布時(shí)間：2021-06-24
人常說，董姐走過的地方寸草不生。其實(shí)，對于這樣的一個(gè)女強(qiáng)人，其最直接的表達(dá)通常就是其最真實(shí)的感情流露。作為一個(gè)女性管理者，董明珠的真性情正是其個(gè)人管理風(fēng)格的一種，其不必在意外界的非議，正如其不必為了迎合員工而隱忍不發(fā)一樣，直面問題，解決它，這才是董明珠！
當(dāng)有人問到：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一直強(qiáng)調(diào)要給員工寬松的工作環(huán)境，你覺得鐵的制度還有沒有必要？
董明珠：當(dāng)然有！寬松不等于放縱。寬松之外要有鐵的制度。真正的民主并不是沒有約束，沒有制度的最大受害者是好人。一旦把紅綠燈拿掉，好人就要倒霉，開不了的話，壞人全往前竄，所以必須要有一個(gè)制度。
什么叫人性化？就是讓員工有尊嚴(yán)，不歧視，不虐待，付出和回報(bào)是對等的。
老板們都喜歡什么樣的員工？
1.勤奮的員工
如果你天賦稍淺，請你勤奮一些，因?yàn)榍谀苎a(bǔ)拙；如果你很聰明，請你勤奮一些，因?yàn)檫@樣能插上了騰飛的翅膀。
而我不想要的員工是，明明自己很笨，卻總是比別人更懶。
2.有正能量的員工
如果你認(rèn)為你遇到了好事，請你傳遞正能量，因?yàn)樗鼤?huì)讓你變得更好；如果你認(rèn)為你遇到了壞事，也請你保持正能量，因?yàn)樨?fù)能量只會(huì)讓事情變得更糟。
而我不想要的員工是，狗嘴里總吐不出象牙來。
3.愿意付出的員工
如果你能看見你的未來，請你多付出，因?yàn)檫@樣會(huì)讓你的未來快點(diǎn)到來；如果你看不到你的未來，請你多付出，因?yàn)橹挥羞@樣才能讓你看到未來。
而我不想要的員工是，總覺得自己付出太多就是吃了大虧。
4.有目標(biāo)的員工
如果你給自己定的目標(biāo)可以輕松完成，請你給自己制定一個(gè)挑戰(zhàn)性目標(biāo)，因?yàn)槟阃耆梢宰龅玫?；如果你后期的目?biāo)有壓力，也請你不要放棄，這才是對你真正的考驗(yàn)。
而我不想要的員工是，永遠(yuǎn)只會(huì)說目標(biāo)“太高了，我做不到！”
5.有擔(dān)當(dāng)?shù)膯T工
如果這件事是你的錯(cuò)，請你擔(dān)當(dāng)，這樣你才會(huì)成長；如果這件事不是你的錯(cuò)，也請你擔(dān)當(dāng)起來，這樣你就有了更大的擔(dān)當(dāng)。
而我不想要的員工是，“都他媽是別人造成的，關(guān)我毛事？”。
6.懂得服從的員工
如果你覺得你的上級(jí)無能，請服從，因?yàn)樗悄愕纳霞?jí)；如果你覺得你的上級(jí)很有能力，請服從，因?yàn)樗档媚惴摹?br />
而我不想要的員工是，覺得這個(gè)世界上就他最厲害。
7.忠誠的員工
如果你認(rèn)為你的單位不好，請忠誠，因?yàn)檫@樣才能提升你的適應(yīng)能力；如果你認(rèn)為你的單位很好，請忠誠，因?yàn)檫@樣你才能擁有一個(gè)好的平臺(tái)。
而我不想要的員工是，不但頻繁跳槽，而且永遠(yuǎn)說上一家的不好。
對比以上標(biāo)準(zhǔn)，你給自己打幾分？
當(dāng)?shù)昀餂]生意的時(shí)候，看看這個(gè)店長在做什么？
當(dāng)沒生意的時(shí)候……
她會(huì)調(diào)整櫥窗陳列，讓經(jīng)過的路人看到店里的產(chǎn)品和熱賣品。
當(dāng)沒生意的時(shí)候……
她會(huì)場里場外，打掃櫥窗衛(wèi)生，連植物的葉子也擦一次，把產(chǎn)品擦干凈，早上9點(diǎn)前，下午4點(diǎn)前做一次，時(shí)刻保持店面整潔，讓每一個(gè)進(jìn)店的客人隨時(shí)感受品牌高檔的購物環(huán)境。
當(dāng)沒生意的時(shí)候……
她會(huì)查看數(shù)據(jù)，從產(chǎn)品銷售的TOP單品，提前向產(chǎn)品部補(bǔ)貨，要求款式集中，庫存量加深，每周的五六日前，每次節(jié)日活動(dòng)前保證足夠庫存。
當(dāng)沒生意的時(shí)候……
她會(huì)統(tǒng)計(jì)員工節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)，當(dāng)看到員工成交率低，她會(huì)培訓(xùn)開卡語言技巧每周根據(jù)員工弱點(diǎn)練內(nèi)功，時(shí)刻保持員工專業(yè)度。
當(dāng)沒生意的時(shí)候……
她會(huì)與店員交流TOP單品和轉(zhuǎn)推，讓店員能夠以最快的速度將暢銷款和毛利高的滯銷產(chǎn)品推薦給顧客。
當(dāng)沒生意的時(shí)候……
她會(huì)問周邊品牌數(shù)據(jù)，提前提供一手信息給老板/主管做活動(dòng)申請。
當(dāng)沒生意的時(shí)候……
她會(huì)去學(xué)習(xí)別人的陳列和布局，向上級(jí)提出建議取長補(bǔ)短，避免不足處重復(fù)出現(xiàn)。
當(dāng)沒生意的時(shí)候……
她會(huì)將老顧客分類，非常清晰的將新貨通知哪些A類顧客，活動(dòng)通知哪些B類顧客。
當(dāng)沒生意的時(shí)候……
她會(huì)非常不安分，發(fā)展第三渠道，通過微信等社交工具主動(dòng)發(fā)圖，發(fā)內(nèi)容吸引客人。
當(dāng)沒生意的時(shí)候……
她喜歡竟?fàn)?，將能力好壞的店員平等分配，兩班用數(shù)據(jù)較高下，時(shí)刻保持動(dòng)力。
當(dāng)沒生意的時(shí)候……
為了成交，要求每人都會(huì)去講解一款產(chǎn)品的功能、賣點(diǎn)，熟練產(chǎn)品知識(shí)留住客人。
當(dāng)沒生意的時(shí)候……
她會(huì)推薦好的銷售技巧和方法給員工學(xué)習(xí)，提升同事的專業(yè)知識(shí)和視野。
